Politica de Retur

Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și dorim ca fiecare achiziție să fie una care îți aduce bucurie și încredere. Cu toate acestea, înțelegem că pot apărea situații în care dorești să returnezi sau să schimbi un produs. Iată detaliile politicii noastre de retur, pentru a-ți oferi claritate și liniște în procesul de returnare:

1. Procesul de Returnare: Dacă nu ești pe deplin mulțumit de produsul achiziționat, ne poți contacta în decurs de 20 zile zile de la primirea comenzii tale. Echipa noastră va ghida pașii necesari pentru a iniția procesul de returnare.

2. Condiții de Returnare: Produsul trebuie să fie în starea inițială, nefolosit și să aibă toate componentele sale intacte, inclusiv ambalajul original. În caz contrar, ne rezervăm dreptul să refuzăm returnarea.

3. Returnarea Produselor Defecte sau Eronate: Dacă ai primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom asigura procesul rapid și fără costuri suplimentare pentru a remedia situația.

4. Procesarea Rambursării: După ce produsul returnat este primit și verificat, vom iniția procesul de rambursare sau de schimb, conform preferințelor tale. Rambursarea va fi efectuată în termen de 30 zile zile lucrătoare.

5. Excepții: Unele produse, cum ar fi cele de igienă personală sau consumabilele medicale, pot avea restricții specifice în ceea ce privește returnarea din motive de sănătate și siguranță. Te rugăm să ne contactezi pentru informații detaliate.

Ne străduim să facem procesul de returnare cât mai simplu și convenabil pentru tine, cu respectarea legilor și normelor în vigoare. Dacă ai întrebări suplimentare sau ai nevoie de asistență, te încurajăm să ne contactezi telefonic la numerele afisate in site sau prin email, contact@arcocenter.ro, iar echipa noastră te va sprijini în mod amabil și eficient.

Mulțumim că ai ales ARCO CENTER. Echipa noastră lucrează constant pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare plăcută și fără griji.